SISTEMA TELEFÓNICO DE NUEVA YORK 95 
Todos los empleados en las oficinas centrales, con la excepción del 
gerente y su ayudante, y los empleados en el servicio de la red, son 
mujeres, porque dan mejor resultado. Actualmente 2100 maneja el 
servicio en Nueva York, habiendo siempre unas noventa jóvenes en 
la escuela de enseñanza que llenan las vacantes á medida que se pro- 
ducen. 
El estudio, atención é importancia, así como el decidido esfuerzo 
dedicado por la compañía para obtener el servicio más eficiente y rá- 
pido, son sin duda las causas que han originado el magnífico éxito de 
la New York Telephone Company. Se mantiene todo un personal 
con elúnico objeto de ir mejorando las condiciones, buscando las fal- 
tas por todos los medios á fin de repararlas, sin tolerar el menor des- 
cuido por parte de las empleadas. 
Para demostrar la rigidez á que se ha llegado, doy las siguientes 
cifras tomadas de las listas del departamento de inspección : 
Término medio que se emplea para contestar á4á un llamado, 3 se- 
egundos S décimos. 
Término medio para completar el llamado, 30 segundos 
Término medio para completar un llamado en los suburbios, 58 se- 
7 décimos. 
eundos. 
La severidad de la escuela de aplicación á fin de formar parte de 
la compañía como telefonista, se demuestra considerando que sola- 
mente el ocho por ciento son aceptadas. El número total de los em- 
pleados subordinados al superintendente del tráfico de intercomuni- 
caciones, es de 2485. 
El taller de reparaciones tiene un personal de 147 hombres, lo que 
demuestra su importancia. 
Oficinas privadas 
Esuno de los factores que considero de la mayor importancia para 
acercarse al ideal del servicio telefónico; estas oficinas han produci- 
do sin duda el gran éxito del teléfono en Estados Unidos, y es por su 
falta que nuestras compañias y las de Europa se encuentran estacio- 
harias. 
Las oficinas privadas son otras tantas pequeñas oficinas centrales 
establecidas en las propiedades de los abonados. 
Así, se instala un tablero de distribución en la propiedad particu- 
lar con tantas líneas cuantas sean necesarias relacionados con la: ofi- 
